Störungen im Kommuntikationsprozess beheben

Die wesentlichen Vorteile der Anwendung von Feedback im Informationsaustauschprozess sind:

    Sie klärt falsche Annahmen

    Sie wirkt nicht erwünschten Verhaltensweisen entgegen Sie fördert affirmatives Auftreten

    Sie bereinigt Austausch auf verschieden en Austauschsebenen (Sachebene,

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Gesprächspartner und Gedankenaustausch

Seinem Gesprächspartner tätig zuzuhören bedeutet, sich auf Informationsaustausch, die Informationen fokussieren, sie aufzunehmen, die Bemühung zu unternehmen sie zu durchschauen (zu begreifen, was der Gesprächsteilnehmer damit meint), dem Gesprächspartner im Zwiegespräch den Eindruck zu übermitteln, dass er verstanden wird, dass er nicht vorbei spricht, und dass man dem Diskutanten eine Rückkopplung (feedback) seiner Wortwechselinhalte gibt.

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